Billets pour le Palais Royal de Naples

Après avoir effectué le paiement, je n'ai pas reçu les billets achetés par e-mail. Pour communiquer avec un opérateur (chat ou téléphone), il faut parler en anglais. Le problème a été résolu après un appel téléphonique.

Je pensais voir beaucoup plus de pièces et le jardin qui était en cours de restauration

Aaaaaaasssssssssssssssssssssss

Il n'y avait pas de longue file d'attente lorsque j'y suis allée une heure avant la fermeture. Le palais est impressionnant et j'ai apprécié chaque antichambre.

L'obtention des billets a été très facile et l'accès à la visite n'a posé aucun problème.

l'audioguide téléchargeable sur les téléphones portables est vraiment un plus le palais royal est très beau à visiter, les explications sont claires et concises

Lieu magique chargé d histoire L escalier monumental et le théâtre sont absolument magnifiques Le personnel est très sympa et essaie d aider autant que possible À faire si vous séjourner sur Naples même si le prix reste élevé malheureusement

Superbe palais et les explications dans chaque chambre étaient merveilleuses

C'était bien, mais l'audioguide était un peu confus et il était difficile de déterminer ce qui était pertinent puisque de nombreux tableaux et meubles n'étaient pas d'origine. Le bureau rotatif était super cool ! Parfois, il était difficile de suivre les tableaux décrits. Il faisait également très chaud et il y avait peu de circulation d'air. Donc, à la fin, nous avions définitivement terminé. Je suis content de l'avoir vu mais je n'y retournerai pas.

Le palais est très beau, mais il y avait beaucoup de pièces qui ne pouvaient pas être visitées. L'audioguide était mauvais car il n'était pas en espagnol, et ce n'était pas un guide, mais un code QR.

Nous avons payé des vistes avec audioguides en frabçais SURPRISE IL N'Y AVAIT PAS D'AUDIOGUIDES bien que payés!!! INACCEPTABLE!!!

Le palais est incroyable, et il valait la peine d'être visité. Il n'y avait pas de file d'attente en mars... L'audioguide était également très utile.

Le palais n'a pas déçu. Toutes les parties étaient incroyables. J'aurais aimé voir l'appartement. Cela vaut quand même la peine d'être vu.

The tickets provided on the app were not accepted at the venue so we had to take some time to get in contact with local provider to get the right documents to be allowed in and this took a fair amount of time

Le palais royal de Naples était stupéfiant. L'opulence était presque trop grande pour mes yeux, où regarder en premier. Il y a tant de choses à voir, toutes plus belles les unes que les autres. Une belle façon de passer l'après-midi

la facilite d'acces aux transports et aux musées. mais un bemol pour 2 choses :les mauvaises explications pour activer la carte et le besoin de la reactiver a chaque utilisation

Mes problèmes concernent la collaboration avec Artecard. Là-bas, l'assistance s'est certes occupée de nous de manière serviable. Mais au final, elle n'a pas pu nous aider correctement : le passage à Artecard et la manipulation et la mise à jour, etc. sont tout simplement trop compliqués. De plus, la liste des musées ne correspond pas à la réalité. Par exemple, pour la Capella San Severo.

Je n'ai jamais pu me connecter

Le 8 JANVIER, j'ai envoyé le mail suivant pour lequel je n'ai pas obtenu de réponse: Bonjour, J’ai acheté 2 Artecard Napoli -3 jours à partir du 7 janvier. Je n’ai pas réussi à valider/terminer l’enregistrement malgré les nombreux échanges aimables toute la matinée du 7 janvier par WhatsApp avec Inna, opérateur local Headout à Naples. A 14h40, en désespoir de cause, je lui écris : « Rebonjour, depuis des heures, mes tentatives de connexion sont un échec. Merci de m’envoyer par mail mes deux billets validés pour utiliser de ce que j’ai payé. Merci, Walter » A 15h06, je lui précise : « Comme je n’arrive pas à valider mes billets, je précise que j’ai dû payer deux billets pour Capodimonte et pour les bus à Naples, normalement inclus dans les cartes 3 jours (à partir de ce matin) ! » A 15h08, Inna me répond : « Bonjour, si j'avais pu envoyer un email, je l'aurais déjà fait, la carte est numérique, malheureusement il n'y a pas moyen d'envoyer un email, si vous ne pouvez pas terminer l'enregistrement, vous pouvez demander un remboursement, ne vous inquiétez pas, nous vous rembourserons le montant payé. » Puis, finalement, elle me communique votre adresse mail sur laquelle je vous écris. Je tiens ces échanges à votre disposition. Je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de ces 2 cartes (sur la carte utilisée pour le paiement) et de m’informer du déroulement de la procédure. Cordialement, Walter Grimmer Merci de me répondre.

Les entrées étaient faciles. En ce qui concerne les transports en commun, nous avons opté uniquement pour le métro, mais le fonctionnaire devait toujours nous laisser entrer. Mais je le recommande vivement

L'expérience avec Napoli artecard est très bonne et je la recommande pleinement. La communication avec les responsables de l'entreprise est bonne et l'application fonctionne bien, toujours avec des données mobiles bien sûr.

La praticité d'avoir la carte dématérialisé sur téléphone est top mais ne fonctionne pas dès qu'il n'y a pas de connexion internet. Ce qui est le cas dans les couloirs du métro, et il est Impossible de faire une capture d'écran. Mais très interressant pour la visite des principaux musées et les déplacements sans se soucier des billets dès que l'on a trouvé la bonne organisation. Je recommande

L'équipe Napoli Tours , Lucas et sa collègue ont été serviables. En revanche, nous avons eu des difficultés à l'entrée du musée San Martino car il n'y avait pas de réseau internet. Dans les transports, impossible de valider sur les machines. Nous passions avec les employés du guichet.

Une fois l,achat réalisé , la Carte est compliquée a débloquer. l.'appli n'est pas super intuitive pour l'enregistrement. Malgre tout, les personnes de l'office du tourisme sont reactives en cas de pb. La Carte fonctionne bien dans les musées .En revanche , le code n'est pas lu par les machines dans les transports. En conséquence il faut toujours demander au controleur local de nous laisser passer ce qu'il fait systématiquement de bonne grace. Utile si vous etes certains de faire quelques musees

Donc, je l'ai acheté pour être moins stressé. L'activation s'est bien passée. Lors de l'utilisation, j'avais toujours besoin d'Internet pour me connecter, le système me coupait toutes les 5 minutes. Dans le métro, il n'y avait pas de connexion. Les musées n'étaient pas tous inclus, j'ai donc dépensé par hasard les 3 crédits de musées. Les transports en commun étaient inclus, mais je ne pouvais pas entrer directement dans le métro, je devais à chaque fois me présenter à un employé qui me laissait entrer (par pitié). Le besoin d'amélioration est là

Économies, Bon service même lorsque le code bar ne se lisait pas bien avec les différentes machines Seul Bémol: le fait de devoir se reconnecter constammment

Ces laisser-passer permettent non seulement de visiter plusieurs attractions, mais aussi les déplacements par transport en commun.

Naples est une ville magique, des quartiers et des rues qui ont résisté à l'épreuve du temps. Bien sûr, on mange très bien et les prix sont modestes, rien à dire. Avec l'Arte-card, nous avons pu nous déplacer beaucoup et visiter de nombreux musées sans trop dépenser. Les Napolitains sont uniques, très extravertis mais avec un grand cœur. A bientôt à Naples.

the exhibitions and sights were marvellous beautifully displayed and of the highest quality. it was difficut to find out which sites were able to be accessed for free once we got our artecard. i woud suggest the artecard logo is displayed more prominantly on the sites

Nous ne l'avons utilisé que pour les musées et c'était parfait. J'ai eu un problème pour l'activer, mais ils l'ont résolu en un rien de temps.

FLEXIBILITÉ ET FACILITÉ D'ACCÈS. NOUS AVONS VISITÉ RAPIDEMENT LES MUSÉES QUE NOUS VOULIONS

La possibilité de voir de nombreux endroits que je n'aurais peut-être pas vus !

Une fois le mécanisme compris, il permet une plus grande liberté de mouvement

Visite très intéressante et agréable. Merci Luca

Notre guide Luca était merveilleux ❤️.... bien informé et sympathique, il nous a raconté des anecdotes curieuses et amusantes !

Organisation parfaite Luca, notre guide, très compétent et très sympathique. Ce fut une expérience fantastique que je recommande comme un événement à ne pas manquer dans la belle ville de Naples !

Le guide, Simone Luca, était à la hauteur de la tâche, bien informé et sympathique. Il respire la passion pour sa ville et son histoire.

Notre guide, Gennaro, était parfait ! Il a une grande connaissance de l'histoire et de Naples et sait comment la présenter d'une manière très accessible à ses auditeurs. Son anglais est excellent et il a partagé avec nous de nombreuses histoires napolitaines. La visite a duré environ 4h et nous aurions pu l'écouter encore et encore. Je réserverais à nouveau sa visite et je ne peux que recommander à d'autres de faire de même.

Eduardo, notre guide, magnifique. Compétent et capable. Très belle visite. Nous vous remercions.

C'était une expérience merveilleuse. Je me trouvais près de Naples pour mon travail, et ce jour-là, j'avais un vol de retour à 21 heures. Je voulais donc passer la journée à Naples, mais j'étais seule et je ne connaissais pas du tout la ville. J'ai donc choisi ces bus et j'ai été ravie... les visites qu'ils font sont magnifiques, et les explications sont sympas. Les chauffeurs sont très bons pour conduire dans ce chaos... une expérience formidable !

Personnel très aimable et serviable.

Très bon service, facile à commander via l'application et bonne journée.

Très belle visite, personnel très sympathique

Hautement recommandé. Vous pouvez utiliser les deux lignes avec un seul billet (A - un centre historique et B - un autre côté de la ville avec une vue imprenable sur la ville et le volcan).

Le parcours proposé par les bus Hop on Hop off est vraiment génial. Il permet de voir les endroits les plus emblématiques de Naples depuis un siège confortable. Nous avons apprécié les différents sites touristiques auprès desquels nous sommes passés et la liberté de descendre ou non du bus à notre guise. Merci !

J'ai beaucoup aimé Naples et c'était bien parce que nous avons pu voir beaucoup de beaux endroits et les explications étaient bien faites avec la belle musique napolitaine. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est certains des garçons qui nous accompagnaient, la fille était bien mais les garçons pas tellement...

Excellent service pour ceux qui veulent avoir une vue d'ensemble de la ville et qui ont peu de temps...il y a deux tours...Bleu panoramique magnifique avec des vues à couper le souffle de Naples et du Golfe...avec le Vésuve en arrière-plan...Rouge....a centre ville...moins panoramique mais vous donne une approche de la ville et de sa vitalité....io je le recommande....

Le bus était bien et l'audio oké. Mais Naples n'est à mon avis pas équipé pour les grands bus. Il y a trop de monde dans les rues, et nous sommes restés longtemps immobiles.

A bien sûr Naples et ses couleurs !!! Circulation chaotique même si c'était un dimanche. Bus sales, détritus, déchets abandonnés par les voyageurs précédents !!!

Tour A (centre ville) utile pour une première approche de la ville. Tour B magnifique ! Magnifique panorama, idéal pour un après-midi de détente.

Avec les enfants et la chaleur, il était très agréable de s'arrêter là où nous voulions aller et d'écouter les faits historiques concernant la ville.

L'obtention des billets a été facile, le billet téléphonique a été échangé dans le bus contre un billet papier. Nous avons fait les deux trajets et, compte tenu de la chaleur et du soleil, nous étions heureux d'avoir le toit sur la tête. Le personnel était sympathique et attentif.

Les itinéraires permettent aux touristes d'accéder à plus d'endroits en moins de temps, et le personnel est très serviable et amical. Des éloges particuliers sont adressés aux chauffeurs qui conduisent dans un trafic chaotique.

J'ai vu la plus grande partie de Naples. J'ai fait les deux voyages en bus, qui étaient complètement différents l'un de l'autre. C'était génial de se détendre un peu et de voir la belle Italie depuis le bus.

Après avoir effectué le paiement, je n'ai pas reçu les billets achetés par e-mail. Pour communiquer avec un opérateur (chat ou téléphone), il faut parler en anglais. Le problème a été résolu après un appel téléphonique.

Le personnel était très stressé, on nous faisait simplement passer et on ne répondait pas à nos questions. Les panneaux d'affichage aux différentes stations de bus étaient parfois si petits que nous avons dû chercher où nous pouvions les déposer à nouveau.

Le trajet en bus Hop-on Hop-off autour de la côte de Naples valait bien le prix. Cependant, il y avait souvent une file d'attente de 30 minutes pour monter dans un bus lors de notre voyage à la fin du mois de mai. Prévoyez de la crème solaire et un bon chapeau pour vous asseoir à l'étage supérieur du bus et attendre, sans bouger, dans la circulation dense autour de la ville de Naples.

À Naples, tout était parfait, l'assistant a même vérifié que tout le monde avait mis sa ceinture de sécurité. Je l'ai également utilisé à Barcelone, en Espagne, et les écouteurs ne fonctionnaient pas dans de nombreux endroits.

Bonne expérience Bonnes explications, en plusieurs langues Pas toujours "facile" de descendre et de remonter à certains arrêts

Bus en excellent état, fréquence très élevée

Le circuit bleu est magnifique. Par contre, le rouge est un peu court

Personnel sympa, belles vues, bus ok CONS : pas de portugais disponible, la ville a besoin d'être nettoyée

Très ponctuel et professionnel

Nous avons fait les 2 circuits et avons découvert la beauté et l'histoire de Naples. Nous recommandons.