Prenota i biglietti per Città della Scienza

I miei problemi riguardano la collaborazione con Artecard. Il team di assistenza è stato disponibile e si è preso cura di noi. Tuttavia, alla fine non sono stati in grado di aiutarci adeguatamente: il passaggio ad Artecard, la gestione e l'aggiornamento ecc. sono semplicemente troppo complicati. Inoltre, l'elenco dei musei non corrisponde alla realtà. Per esempio, la Capella San Severo.

L'8 GENNAIO ho inviato la seguente e-mail, alla quale non ho ricevuto risposta: Salve, Ho acquistato 2 Artecard Napoli -3 giorni dal 7 gennaio. Non sono riuscito a convalidare/terminare la registrazione nonostante i numerosi e gentili scambi avvenuti tutta la mattina del 7 gennaio via WhatsApp con Inna, operatore Headout locale di Napoli. Alle 14.40, disperata, le ho scritto: "Salve di nuovo, da ore i miei tentativi di connessione non vanno a buon fine. Per favore, mandami via e-mail i miei due biglietti convalidati da utilizzare con quanto ho pagato. Grazie, Walter". Alle 15.06 gli ho detto: "Non potendo convalidare i miei biglietti, vorrei far notare che ho dovuto pagare due biglietti per Capodimonte e per gli autobus per Napoli, normalmente compresi negli abbonamenti di 3 giorni (da stamattina)!". Alle 15.08, Inna risponde: "Salve, se avessi potuto inviare una mail l'avrei già fatto, la carta è digitale, purtroppo non c'è modo di inviare una mail, se non riesce a completare il check-in può richiedere il rimborso, non si preoccupi, le restituiremo l'importo pagato". Poi, finalmente, mi dà il suo indirizzo e-mail, al quale le scrivo. Metto a disposizione questi scambi. Le chiedo di rimborsare queste 2 carte (sulla carta utilizzata per il pagamento) e di informarmi sull'andamento della procedura. Cordiali saluti Walter Grimmer Grazie per la risposta.

Il team di Napoli Tours, Lucas e il suo collega sono stati molto disponibili. Tuttavia, abbiamo avuto problemi all'ingresso del museo di San Martino perché non c'era la connessione internet. Nel trasporto pubblico, era impossibile convalidare i biglietti alle macchinette. Siamo andati avanti con il personale della biglietteria.

Quindi l'ho comprato per avere meno stress. L'attivazione è stata buona. Quando lo usavo, avevo sempre bisogno di internet per accedere, ogni 5 minuti il sistema mi buttava fuori. Nella metropolitana non c'era connessione. I musei non erano tutti inclusi, quindi ho speso i 3 crediti per i musei per caso. I trasporti pubblici erano inclusi, ma non potevo entrare direttamente in metropolitana, dovevo ogni volta presentarmi a un impiegato che mi faceva entrare (per pietà). C'è bisogno di migliorare

Questi pass non solo permettono di visitare diverse attrazioni, ma anche di viaggiare con i mezzi pubblici.

Napoli è una città magica, quartieri e vie che si sono fermate nel tempo. Ovviamente si mangia benissimo e i prezzi sono modici, nulla da dire. Con Arte-card siamo riusciti a girare davvero tanto e visitare tantissimi musei senza spendere molto. I napoletani sono unici, molto estroversi ma di gran cuore. Napoli ci vediamo presto.

Una volta capito il meccanismo dà maggiore libertà di movimento

La mappa fornisce l'accesso a molti siti, ma le spiegazioni su come utilizzarli non sono esplicite. Necessità di miglioramento.

Ciao È stato bello, ma dovremmo trovare un modo per non dover fornire ogni volta l'indirizzo e-mail e il codice. E sarebbe meglio su 4 giorni, che corrisponde a una visita completa della città e dei suoi dintorni.

I nostri biglietti acquistati tramite voi non sono stati utilizzati e per di più non volete rimborsarli; pessima esperienza/perdita di tempo a Napoli per cercare di risolvere il problema e perdita di denaro. Non sono per niente contenta, non consiglierei questo sito e mi chiedo se non sia una truffa. Non abbiamo mai avuto una persona in carne e ossa che ci aiutasse.

It was great when it worked & was finally able to Download ticket to my phone

Ha funzionato tutto alla perfezione. Nessun problema 👍 Una cosa (grande) che non mi è piaciuta: il processo di attivazione è troppo lungo. Nel mio caso: scrivere via whatsapp con il team, scaricare l'app, registrarmi con i miei dati personali e inviare la mail di registrazione al team. Per me non è un grosso problema, ma credo che per le persone più anziane sarà sicuramente un problema.

Easy to use the artecard and we had a wonderful visit to Pompei. Spent the whole day there and parked our car at the nearby europark which was good value. Pompei was everything we thought it would be and will visit again if we come to this area

È stato così facile usare l'artecard sul treno e altrettanto facile visitare le meravigliose attrazioni di Pompei ed Ercolano.

We visited some great sites and used public transport in Naples.

I siti archeologici sono fantastici, con ingresso gratuito e trasporto per 3 giorni. Potete andare ovunque vogliate

Non doversi preoccupare di acquistare i biglietti per il trasporto

The app always worked when needed. The transports were ok and the museums were